“緊急補(bu)(bu)貨(huo)”、“.后瘋搶”,“年中特賣(mai) 億元(yuan)補(bu)(bu)貼”,“..貨(huo)源 好貨(huo)低價”......
臨(lin)近(jin)“618”,打(da)開各(ge)家(jia)APP,鮮明的(de)顏(yan)色(se)、跳躍的(de)彈(dan)窗(chuang),各(ge)種(zhong)推送信息不約而至。不少商(shang)家(jia)都打(da)出了誘人的(de)宣傳語,發布商(shang)品價(jia)格“走(zou)勢圖”、設(she)置(zhi)限購件數、領(ling)券滿減等促銷方式層出不窮(qiong)。
在這波(bo)熱(re)鬧的促銷(xiao)大潮中,是否暗藏著一(yi)些消費者(zhe)難以(yi)察(cha)覺的“套(tao)路”呢(ni)?記者(zhe)調查了“618”活動部分商家的優惠情況,看(kan)看(kan)哪些地方可能有“坑(keng)”。
關注點一:優惠幅度超“雙11”?
從6月1日(ri)起,不少商(shang)家(jia)(jia)就已經開始執行相關(guan)促銷活動。根據目前各大電(dian)商(shang)平臺披露的信息,電(dian)子產(chan)品(pin)(pin)如手機、電(dian)腦(nao)、家(jia)(jia)用電(dian)器、智能小家(jia)(jia)電(dian)等受(shou)到消費者集中關(guan)注;日(ri)常(chang)消費品(pin)(pin)如服(fu)裝、護膚產(chan)品(pin)(pin)、兒(er)童玩具(ju)、特(te)色食(shi)品(pin)(pin)等都是熱門品(pin)(pin)類(lei)。
而對(dui)于(yu)消費者.為關注(zhu)的(de)商品價格方面,記者發現多數電(dian)商平(ping)臺上(shang)“618”的(de)活動價與去(qu)年“雙11”活動價的(de)折扣力度(du)近似(si),有些商品并(bing)不比“雙11”更便宜(yi)。
在京東上,去(qu)年“雙11”期間(jian)一(yi)款鼠(shu)標的優惠(hui)價(jia)(jia)格是(shi)59元(yuan)(yuan),而在“618”活動中的價(jia)(jia)格為(wei)79元(yuan)(yuan)。同時,一(yi)款錄音筆去(qu)年“雙11”期間(jian)活動價(jia)(jia)1799元(yuan)(yuan),而今年“618”降至1599元(yuan)(yuan)。
在蘇寧易(yi)購平(ping)臺上,一雙(shuang)去年“雙(shuang)11”價格(ge)為(wei)(wei)239元(yuan)(yuan)的某品(pin)牌跑步鞋,今(jin)年“618”期(qi)間的優惠價為(wei)(wei)269元(yuan)(yuan)。另一款兒童手表去年“雙(shuang)11”價格(ge)為(wei)(wei)498元(yuan)(yuan),今(jin)年“618”活動(dong)價為(wei)(wei)478元(yuan)(yuan)。
在(zai)天(tian)貓平臺上,一(yi)款去(qu)年“雙(shuang)11”價(jia)(jia)格(ge)為1649元(yuan)(yuan)的激光打印(yin)機,今(jin)(jin)年“618”在(zai)算(suan)上各種優惠(hui)后實際付款價(jia)(jia)格(ge)為1799元(yuan)(yuan)。一(yi)款藍牙音箱(xiang)在(zai)去(qu)年“雙(shuang)11”價(jia)(jia)格(ge)為1599元(yuan)(yuan),今(jin)(jin)年日常價(jia)(jia)格(ge)1699元(yuan)(yuan),“618”的活動優惠(hui)價(jia)(jia)格(ge)為1409元(yuan)(yuan),如果配合領券、滿減等條件,.低為1099元(yuan)(yuan)。
從(cong)各(ge)平(ping)臺的(de)(de)實(shi)際優惠來看,“618”其實(shi)與去年(nian)“雙(shuang)(shuang)11”的(de)(de)優惠總體(ti)幅度(du)近似,個別(bie)商(shang)品確實(shi)比去年(nian)便宜,但(dan)(dan)主要(yao)集中于更新換代較快的(de)(de)電子產品類。總體(ti)上,“618”的(de)(de)價格優惠幅度(du)比平(ping)時大,但(dan)(dan)與“雙(shuang)(shuang)11”的(de)(de)力(li)度(du)相差不(bu)多。
關注點二:商家優惠條件看不懂?
在各(ge)家“618”的優惠中,.復雜(za)(za)的部(bu)分就是那些錯綜復雜(za)(za)的優惠條件(jian)了。如果(guo)消費者想以活動標注的低價格購(gou)買商品,就需要(yao)滿(man)足(zu)所有預設(she)條件(jian)。
以前文中(zhong)的那款1699元的藍牙音(yin)箱為例。其在(zai)(zai)商(shang)品頁面醒目位置(zhi)標出(chu)了(le)多個(ge)價格,令人(ren)有(you)點眼花繚(liao)亂(luan),包括“價格1699元”、“狂歡價1409元”、“618到(dao)手價1099元”。有(you)關(guan)后(hou)倆個(ge)價格的區別,以及如何以1099元入手,記者詢問了(le)其在(zai)(zai)線客服。
該客服回答,1099元的價(jia)(jia)格構成是:1699元(日常售價(jia)(jia))-290元(單(dan)品直降)-160元(跨店(dian)滿(man)減(jian)(jian)(jian))-150元(單(dan)品滿(man)減(jian)(jian)(jian))=1099元。也就是說,消費者要滿(man)足“跨店(dian)滿(man)減(jian)(jian)(jian)”、“單(dan)品滿(man)減(jian)(jian)(jian)”這兩(liang)個條件,才能享(xiang)受1099元的到手價(jia)(jia)格。
記者查(cha)詢“跨(kua)店(dian)滿(man)(man)減(jian)(jian)(jian)”政策,顯(xian)示需要(yao)(yao)同時滿(man)(man)足三個(ge)條件:1.商品詳情頁有跨(kua)店(dian)滿(man)(man)減(jian)(jian)(jian)的(de)提示,不同的(de)商品滿(man)(man)減(jian)(jian)(jian)門(men)檻需要(yao)(yao)一致;2.商品的(de)總價格需要(yao)(yao)滿(man)(man)足滿(man)(man)減(jian)(jian)(jian)門(men)檻;3.湊單(dan)商品需要(yao)(yao)加入(ru)購物(wu)車一起提交結算(suan)。而“單(dan)品滿(man)(man)減(jian)(jian)(jian)”政策,則是每個(ge)店(dian)鋪自身設置的(de)優惠政策,通過領券使用,可與“跨(kua)店(dian)滿(man)(man)減(jian)(jian)(jian)”疊加使用。
對于(yu)消費(fei)者來說(shuo),在單一(yi)(yi)商(shang)品頁(ye)面上,同(tong)屏顯示3個(ge)價(jia)格,且這3個(ge)價(jia)格適用于(yu)不(bu)同(tong)優惠(hui)(hui)政(zheng)策,確實(shi)需(xu)要(yao)一(yi)(yi)番“調查”才行。一(yi)(yi)些較為復雜的優惠(hui)(hui)疊(die)加(jia)政(zheng)策,對部分消費(fei)者來說(shuo)有(you)點(dian)難于(yu)理解,甚至可(ke)能會造成誤(wu)解。
關注點三:大額商品線上優惠靠譜嗎?
另(ling)一(yi)受到關(guan)注(zhu)的方(fang)面是大額商(shang)品。近期,在(zai)電商(shang)上參與(yu)“618”活動的大額商(shang)品主要以汽車、房產等品類為(wei)主。
記(ji)者在天貓上看到(dao)(dao),某汽車品(pin)牌(pai)的(de)(de)一款車型,打出了“9.9元(yuan)抵扣19500元(yuan)”的(de)(de)活動優惠。點開(kai)后(hou)發現,該優惠指在線付(fu)款9.9元(yuan)可得到(dao)(dao)“四禮包”抵用(yong)券:包含延保抵用(yong)券500元(yuan)、保險補(bu)貼5000元(yuan)、置換補(bu)貼10000元(yuan)以(yi)及價值(zhi)4000元(yuan)的(de)(de)4次保養。
在記者問詢(xun)該(gai)品牌線上(shang)(shang)客(ke)服后,其表(biao)(biao)示“以上(shang)(shang)活動(dong)以當地經(jing)銷商(shang)為準(zhun),請具體(ti)到店(dian)(dian)(dian)洽談”。記者追問該(gai)活動(dong)能否在線下4S店(dian)(dian)(dian)內與(yu)(yu)店(dian)(dian)(dian)內優惠共同疊加使用(yong)時,客(ke)服人員(yuan)并沒有給出確切回答,并表(biao)(biao)示只能以4S店(dian)(dian)(dian)的說法(fa)為準(zhun)。官(guan)方(fang)線上(shang)(shang)店(dian)(dian)(dian)與(yu)(yu)4S店(dian)(dian)(dian)能否在此優惠上(shang)(shang)能否達成一致,執行(xing)中是否會有偏差?作為消費者,不免會產生這樣(yang)的疑慮(lv)。
在(zai)蘇寧易購APP上(shang),某房企上(shang)線了(le)“6.18元抵10000元購房券”的活動,且注(zhu)明“僅限6.18當(dang)天使(shi)用(yong)”。點擊(ji)進入界面后,又出現了(le)“購房券搶購時間2020年6月(yue)18日20:00”、“本券有效(xiao)期至2020年6月(yue)30日止”,其前后信息(xi)表述并不清晰一致。同時在(zai)底部(bu)小字注(zhu)明“本資料僅作為(wei)宣(xuan)傳(chuan)推(tui)廣使(shi)用(yong),旨在(zai)為(wei)廣大(da)用(yong)戶提供信息(xi),不在(zai)任何意義上(shang)構(gou)成(cheng)開發(fa)商的要約(yue)或承諾。”
可見,面對金(jin)額較大(da)的商品,商家(jia)(jia)在(zai)線上推出的活動多(duo)為低價(jia)優惠(hui)兌換券,但(dan)(dan)部分商品的承諾并不清晰,購買后能否得到相應的優惠(hui),不但(dan)(dan)考驗著消費者的“理解力”,還(huan)要看(kan)商家(jia)(jia)自身的誠信度(du)。
結語:隨著“618”活動的(de)臨(lin)近,部分(fen)消(xiao)費(fei)者已充(chong)實好購物車,準備“出手”了。除(chu)了以上幾點(dian)需要(yao)留心之外,以往報道中的(de)預售商品無(wu)法退、先(xian)漲價再(zai)降價、以拼團吸引消(xiao)費(fei)者騙(pian)取個(ge)人信息、“紅包返利(li)”騙(pian)局(ju)等,同樣可能會再(zai)次(ci)出現。合理消(xiao)費(fei)、避免浪費(fei),“618”還是要(yao)理性看待。