一直以來我們做的木托盤的質量都受到泛博客戶的認可,以為我們的出口托盤給(gei)他們(men)的產(chan)品(pin)帶來了(le)(le)保障(zhang)和安(an)全,以為我(wo)們(men)內銷的木棧(zhan)板耐費用強(qiang),重(zhong)復使用率高,當(dang)然(ran)我(wo)們(men)也有失(shi)誤(wu)的時候(hou),就像(xiang)人沒有十(shi)全十(shi)美一(yi)(yi)樣,我(wo)們(men)的產(chan)品(pin)也會(hui)泛起一(yi)(yi)點題目,不外我(wo)們(men)失(shi)誤(wu)的次數僅為1%,今天我(wo)就來曝光下我(wo)們(men)出了(le)(le)問題的托盤,同(tong)時也督促著一(yi)(yi)定要我(wo)們(men)做好產(chan)品(pin),質量是企業(ye)生(sheng)存之根本!
與我(wo)(wo)合作了(le)快(kuai)一年(nian)的(de)(de)長期客(ke)(ke)人(ren),前(qian)不久在(zai)我(wo)(wo)這訂了(le)一款非常多(duo)的(de)(de)木(mu)托(tuo)(tuo)(tuo)(tuo)盤(pan)(pan),對方要(yao)(yao)(yao)的(de)(de)是出(chu)(chu)口(kou)木(mu)托(tuo)(tuo)(tuo)(tuo)盤(pan)(pan),需要(yao)(yao)(yao)進行熱處(chu)理,也就(jiu)是高溫消毒,由于公司有(you)庫存的(de)(de)材料,所以(yi)交貨速(su)度很(hen)快(kuai),可是送過去都(dou)快(kuai)半個月了(le),問(wen)(wen)題來(lai)了(le),客(ke)(ke)人(ren)數他(ta)們(men)打(da)包(bao)好(hao)的(de)(de)木(mu)托(tuo)(tuo)(tuo)(tuo)盤(pan)(pan)泛起了(le)質量題目,釘子有(you)些翹(qiao)起來(lai)了(le),就(jiu)是比較(jiao)松動,害怕(pa)出(chu)(chu)口(kou)到(dao)國外的(de)(de)時候托(tuo)(tuo)(tuo)(tuo)盤(pan)(pan)疏松或(huo)松動造成產(chan)品的(de)(de)破(po)壞,客(ke)(ke)人(ren)還發(fa)了(le)照片過來(lai),說他(ta)們(men)倉庫要(yao)(yao)(yao)求拆(chai)包(bao),但(dan)是拆(chai)包(bao)的(de)(de)話這已經打(da)包(bao)好(hao)的(de)(de)托(tuo)(tuo)(tuo)(tuo)盤(pan)(pan)是要(yao)(yao)(yao)損(sun)失(shi)不少用度的(de)(de),由于托(tuo)(tuo)(tuo)(tuo)盤(pan)(pan)上面纏(chan)(chan)了(le)呈井字(zi)形的(de)(de)鋼(gang)帶,還纏(chan)(chan)上了(le)環繞(rao)糾(jiu)纏(chan)(chan)膜,環繞(rao)糾(jiu)纏(chan)(chan)膜外面還打(da)了(le)紙箱,說拆(chai)掉一個包(bao)就(jiu)要(yao)(yao)(yao)60多(duo),也就(jiu)是一個托(tuo)(tuo)(tuo)(tuo)盤(pan)(pan)拆(chai)掉后光(guang)損(sun)失(shi)費要(yao)(yao)(yao)60,考(kao)慮(lv)到(dao)客(ke)(ke)人(ren)是出(chu)(chu)口(kou)的(de)(de)產(chan)品,現在(zai)木(mu)托(tuo)(tuo)(tuo)(tuo)盤(pan)(pan)固(gu)然沒有(you)出(chu)(chu)現大問(wen)(wen)題,但(dan)為了(le)保障同時給(gei)客(ke)(ke)人(ren)吃顆定(ding)心丸,我(wo)(wo)決(jue)定(ding)給(gei)他(ta)把這幾(ji)個托(tuo)(tuo)(tuo)(tuo)盤(pan)(pan)換下(xia)來(lai),并(bing)重新做好(hao)托(tuo)(tuo)(tuo)(tuo)盤(pan)(pan)趕在(zai)他(ta)們(men)出(chu)(chu)口(kou)前(qian)送過去,效率..,千(qian)萬不能耽誤客(ke)(ke)人(ren)出(chu)(chu)貨!.后這個拆(chai)包(bao)的(de)(de)損(sun)失(shi)我(wo)(wo)自己承擔,這次(ci)托(tuo)(tuo)(tuo)(tuo)盤(pan)(pan)固(gu)然讓我(wo)(wo)損(sun)失(shi)了(le)一千(qian)多(duo)塊,但(dan)是我(wo)(wo)卻贏得了(le)客(ke)(ke)人(ren)的(de)(de)心!相信我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)合作會(hui)越(yue)走越(yue)遠!
這(zhe)次(ci)由于小小的托盤釘松動(dong)題(ti)目(mu),但是我(wo)們卻是要反思的,一定要杜絕類似(si)情況的發生,一直以來我(wo)們都抱著當真(zhen)的立場去(qu)迎接題(ti)目(mu)和(he)解決題(ti)目(mu),相信(xin)良好(hao)的售后(hou)服(fu)務和(he)高質量(liang)的品質才能贏得企業更好(hao)的發展!.后(hou),把好(hao)質量(liang)關,誠信(xin)經營(ying)!